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Du kannst uns von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr telefonisch unter 05082 278 97 00 erreichen oder uns eine E-Mail an info@e-motionbike.de schicken.

Auch außerhalb der Geschäftszeiten kannst du uns jederzeit eine WhatsApp an die oben genannte Nummer schicken. Wir geben uns größte Mühe, schnellstmöglich zu antworten.

Selbstverstädlich. Je nach Artikel sind die Kosten unterschiedlich. Melde dich hierzu am besten direkt bei uns, sodass wir dir ein unverbindliches Angebot unterbreiten können.

Für Ersatzteile bieten wir eine zweijährige Garantie an.

Tuning- & Performanceparts sind oftmals Rennsportartikel, welche nicht für den Straßenverkehr zugelassen sind. Hierauf können wir aufgrund der besonderen Anforderungen keine Garantie oder Gewährleistung bieten.

Melde dich gern bei uns, wenn du Fragen hast!

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Sobald deine Bestellung von uns im Versandzentrum bearbeitet wurde, erhältst du deine Rechnung per E-Mail zugesandt sowie eine Versandbenachrichtigung.

In dieser findest du den Kurier sowie die Sendungsnummer.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich gern bei uns!

Klar! Wir wissen wie geil eine Ausfahrt mit einem SURRON Bike ist. Umso ärgerlich, wenn man dann ein Ersatzteil dringend braucht.

Für Lieferungen innerhalb Deutschland kannst du im Checkout direkt einen Expressversand wählen. Bei Bestellung und Zahlungseingang bis 13 Uhr können wir noch taggleich versenden, sodass der Artikel schon am darauffolgenden Werktag bei dir ankommt.

Da können wir sicherlich etwas machen! Melde dich einfach bei uns und wir schauen uns deine individuellen Wünsche an.

Wir von E-MOTIONBIKE versuchen dir stets das beste Nutzererlebnis auf unserer Website zu bieten.

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex)
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna Pay Now
- Klarna Pay Later
- Klarna Ratenzahlung
- Shop Pay
- Sofort
- UnionPay
- Vorkasse / Überweisung

Für unsere Bikes bieten wir weiterhin eine passende Finanzierung an. Informationen hierzu erhältst du im Finanzierungsrechner oder auf den direkten Produktseiten.

Dir fehlt eine Zahlungsmethode? Melde dich gern per WhatsApp bei uns (05082 278 97 00). Wir versuchen gern eine Lösung zu finden.

Finanzierungen bzw. Ratenzahlungen bieten wir ausschließlich auf unsere E-Crossbikes von SUR-RON an. Informationen zur Finanzierung findest du auf der jeweiligen Produktseite der E-Crossbikes.

Für Einzelteile bieten wir derzeit keine Finanzierung oder Ratenzahlung an. Ggf. kannst du über einen Drittanbieter wie z.B. Klarna oder PayPal in Raten zahlen. Hierauf haben wir jedoch keinen Einfluss.

Für die Finanzierung fordern unsere Finanzierungspartner bestimmte Voraussetzungen. Bitte prüfe im Voraus, ob du diese erfüllst.

• Wohnhaft in Deutschland
• Mindestens 18 Jahre alt
• Ungekündigtes und unbefristetes Arbeitsverhältnis oder Kreditlaufzeit innerhalb der Befristung
• Bezug von Rente in Deutschland
• Selbstständige Tätigkeit in Deutschland (mindestens seit 3 Jahren)

Für eine erfolgreiche Finanzierung bei einem unserer Finanzierungspartner benötigst du zwingend folgende Dokumente.

• Gültiger Personalausweis oder Reisepass
• Gehaltsabrechnungen der letzten zwei Monate
• Bei Selbstständigen: Kontoauszüge mit Eingang der Gehaltszahlungen (bei Barauszahlung keine Finanzierung möglich)

Damit du deine Rate bestmöglich ausrechnen kannst, haben wir einen Ratenrechner bereitgestellt.

Hier kommst du zum Ratenrechner.

Die Raten unterscheiden sich je nach Warenkorbwert und Versandmethode. Sollst du ein spezielles Angebot wünschen, melde dich gern bei uns!

Leider ist dies nicht möglich. Nur die Light Bee L1e(X) hat eine offizielle Straßenzulassung und damit auch das benötigte COC-Dokument für die Zulassung. Dieses ist für die X-Offroad-Performance Variante nicht nachträglich zu erstellen.

Für das Fahren einer SURRON gibt es kein vorgeschriebenes Mindestalter. Lediglich der Gesetzgeber setzt für das Fahren auf der Straße durch den benötigten Führerschein ein Alter voraus.

Für die SURRON Light Bee wird ein AM-Führerschein (Roller bis 50 km/h) benötigt. Im Führerschein der Klasse B ist dieser bereits enthalten.

Für die SURRON Ultra Bee und SURRON Storm Bee wird der Führerschein der Klasse A1 benötigt, welchen du ab 16 Jahren machen kannst.

Je nach SURRON Bike werden verschiedene Führerscheine benötigt.

Für die straßenzugelassene SURRON Light Bee benötigst du einen AM Führerschein, welchen du mit 15 Jahren machen kannst in Deutschland. Dieser ist auch im Führerschein der Klasse B (PKW) enthalten - muss also nicht zusätzlich erworben werden.

Für die SURRON Ultra Bee und SURRON Storm Bee wird der A1 Führerschein benötigt. Dieser kann ab 16 Jahren gemacht werden. Alternativ mit vorhandenen Führerschein der Klasse B kann die Erweiterung B196 erworben werden.

Die SURRON Light Bee Offroad Performance ist ein performance E-Crossbike, welches speziell für den Offroadbereich konzipiert wurde.

Diese Version der Light Bee besitzt keine lichttechnischen Einrichtungen und ist nicht gedrosselt. Eine fahrt auf öffentlichen Wegen (dazu zählen auch Waldwege) ist somit nicht erlaubt.

Wenn du sicher unterwegs sein möchtest, empfehlen wir dir die SURRON Light Bee L1e(X). Es handelt sich um den gleichen Rahmen, gleicher Motor und gleicher Akku. Jedoch mit allen Einrichtungen für die Straßenzulassung und eine Drosslung der Geschwindigkeit auf 45 km/h.

Vom Aufbau her sind beide Bikes gleich. Sie besitzen den gleichen Motor, den gleichen Akku und auch den gleichen Rahmen.

Der SURRON Light Bee L1e(X) jedoch besitzt einen Scheinwerfer, ein Rücklicht mit Bremslicht und Kennzeichenbeleuchtung, sowie Blinker. Alles mit vorgeschriebener E-Kennung. Ebenfalls ein Kennzeichenhalter und eine Drosselung der Geschwindigkeit auf 45 km/h.

Die Offroad Performance Version besitzt nur ein einfachen Frontscheinwerfer und ein Rücklicht und ist nicht gedrosselt. Sie besitzt demnach keine Zulassung für die Nutzung auf der Straße oder öffentlichen Wege.

Hierfür haben wir einen speziellen Downloadbereich eingerichtet. Hierrüber kannst du dir das Handbuch aber auch weitere nützliche Dokumente deines Bikes herunterladen.

Hier kommst du zum Download-Bereich

Klaro! Wir bieten an unserem Standort in 29364 Langlingen Probefahrten an. Diese kannst du dir ganz einfach und nur mit wenigen Klicks online buchen.

Buche dir hier deine Probefahrt.