Wir von E-MOTIONBIKE sind überzeugt von den Produkten, welche wir in unserem Shop anbieten. Dennoch kann es einmal sein, dass ein Teil defekt angeliefert wird oder während der Benutzung ein Defekt aufweist.

Damit wir das Problem schnellstmöglich prüfen und ggf. beheben können, gehe bitte wie folgt vor:

Bitte lade dir mit dem nachfolgenden Button unser Formular für Garantie & Gewährleistungsansprüche herunter und fülle dieses vollständig aus. Anschließend schickst du dieses bitte an garantie@e-motionbike.de.

Wenn du Bilder und/oder Videos von dem defekten Bauteil hast, kannst du diese gern direkt per E-Mail mit schicken.

Dokument herunterladen

Wir prüfen den Sachverhalt nach Eingang deiner Meldung innerhalb weniger Tage und melden uns bei dir. Bitte lass den defekten Artikel so lange noch bei dir.

Erst wenn wir uns hinsichtlich des Rückversands bei dir melden, erhältst du von uns ein kostenfreies Versandlabel für den Rückversand.